FAQ — Pertanyaan Umum PLN Kalimantan Utara
Temukan jawaban lengkap untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan PLN Kalimantan Utara.
Apa itu PLN Kalimantan Utara?
PLN Kalimantan Utara adalah unit distribusi PT PLN (Persero) yang bertanggung jawab menyediakan tenaga listrik bagi masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Kalimantan Utara, berpusat di Tanjung Selor.
Bagaimana cara pasang listrik baru PLN Kalimantan Utara?
Ajukan melalui PLN Mobile atau kunjungi kantor PLN Kalimantan Utara terdekat. Siapkan KTP, denah lokasi, dan dokumen kepemilikan. Biaya tergantung daya yang dipilih. Proses 3-14 hari kerja.
Berapa tarif listrik PLN Kalimantan Utara terbaru?
Tarif PLN Kalimantan Utara: R1-900VA subsidi (Rp1.352/kWh), R1-1300VA (Rp1.444,70/kWh), R2-3500-5500VA (Rp1.699,53/kWh). Tarif dapat berubah per triwulan sesuai kebijakan pemerintah.
Bagaimana cara cek tagihan listrik PLN Kalimantan Utara online?
Cek tagihan via: (1) PLN Mobile, (2) website pln.co.id, (3) SMS ketik PLN [spasi] ID Pelanggan kirim ke 8123, (4) Marketplace (Tokopedia/Bukalapak), atau (5) kantor PLN terdekat.
Berapa nomor call center PLN?
Call center PLN adalah nomor 123, tersedia 24 jam. Untuk PLN Kalimantan Utara bisa juga menghubungi (0552) 259-6068 atau WhatsApp 0812-4377-8585.
Bagaimana cara lapor gangguan listrik PLN Kalimantan Utara?
Lapor melalui: (1) Call center 123, (2) PLN Mobile menu Pengaduan, (3) WhatsApp 0812-4377-8585, atau (4) website pln.co.id. Sertakan ID Pelanggan dan lokasi untuk penanganan cepat.
Bagaimana cara tambah daya listrik PLN?
Ajukan melalui PLN Mobile atau kantor PLN Kalimantan Utara terdekat. Siapkan KTP dan bukti pembayaran terakhir. Biaya sesuai selisih daya. Proses 3-7 hari kerja.
Apa perbedaan token listrik dan tagihan pascabayar?
Token (prabayar): beli listrik sesuai kebutuhan melalui PLN Mobile/bank/minimarket, tersedia 20 digit kode STS. Pascabayar: pemakaian dicatat meteran, tagihan dikirim bulanan, bayar sebelum tanggal 20.
Bagaimana cara bayar tagihan listrik PLN Kalimantan Utara?
Bayar melalui: PLN Mobile, transfer bank, ATM/m-banking, minimarket (Indomaret/Alfamart), marketplace digital, kantor pos, atau autodebet. Bayar sebelum tanggal jatuh tempo.
Bagaimana jika meteran listrik (KWH meter) rusak?
Laporkan ke PLN Kalimantan Utara melalui 123 atau PLN Mobile. Tim akan verifikasi dan ganti meteran. Selama perbaikan, tagihan dihitung rata-rata 3 bulan terakhir.